Q1‐料金はかかりますか？

A1‐ご利用は無料です。※通信料（データ通信料）はお客さまのご負担となります。

Q2‐アプリのインストールは必要ですか？

A2‐不要です。スマートフォンのご利用のブラウザ（Safari/Chrome）でそのまま撮影いただけます。

Q3‐撮影方法を知りたい

A3‐①設置場所でポスターの二次元コードを読み取る

　     ②「START」ボタンをタップ（位置情報とカメラ利用の確認が表示されたら「許可」を選択）

　     ③ARマーカーにカメラをかざす

　     ④画面の「撮影」ボタンで記念撮影してお楽しみください。

Q4‐対応端末（使えるスマホ）は？

A4‐カメラ機能付きのスマートフォンが対象です。iPhoneはSafari、AndroidはChromeの最新版でのご利

          用を推奨します。

          ※通信環境が必要です。

          ※一部端末・OSでは正常に動作しない場合があります。

Q5‐PCやタブレットでも使えますか？

A5‐タブレットは機種・環境により動作しない場合があります。PCは非対応となります。

Q6‐子どもでも使えますか？

A6‐ご利用いただけますが、屋外設置スポットもあります。歩きスマホはせず、保護者の方と一緒に安全

          にお楽しみください。

Q7‐注意事項はありますか？

A7‐周囲の安全を確認し、歩きながらの操作はおやめください。通行の妨げにならない場所で立ち止まっ

          て撮影してください。足元にも十分ご注意ください。列車と接触しないよう十分にご注意くださ

　      い。

Q8‐通信量はどのくらいかかりますか？

A8‐ご利用状況により異なります。AR表示の読み込み等でデータ通信が発生しますので、Wi-Fi環境やデ

          ータ残量をご確認のうえご利用ください。

Q9‐電波が弱い場所でも使えますか？

A9‐電波が弱いと読み込みに時間がかかったり、表示が不安定になることがあります。

Q1‐カメラの許可を求められますが大丈夫ですか？

A1‐AR表示のためにカメラ機能を使用します。許可しない場合はARが起動しません。（※端末により異

          なる場合があります）

Q2‐二次元コードを読み取ってもページが開きません

A2‐電波状況をご確認のうえ、再読み込みしてください。カメラ機能以外で読み取りされる場合は、一度

          閉じていただきカメラ機能で再度読み取りをお願いいたします。

Q3‐ページは開くがARが始まりません

A3‐ブラウザのカメラ権限がOFFになっている可能性があります。端末設定でSafari/Chromeのカメラ許可

          をONにし、ページを再読み込みしてください。

          iPhoneは「設定」→「アプリ」→「Safari」→「カメラ」で、許可 を選びます。

          Androidは「Chrome」→画面右上にある「︙」→「設定」→「サイトの設定」→「カメラ」で、カ

         メラがオンになっているかご確認ください。

          あわせて「設定」→「アプリ」→「Chrome」→「権限」→「カメラ」で、許可になっているかご確

          認ください。

Q4‐ARが表示されない／認識しない

A4‐ARマーカー全体が画面に入るように距離を調整し、明るい場所で、手ブレを抑えてかざしてくださ

          い。強い反射や暗所ですと認識しづらくなります。

Q5‐表示がカクつく／重い

A5‐端末の処理負荷が高い可能性があります。他アプリを終了してから再度お試しください。

Q6‐屋外でうまく認識しません

A6‐直射日光の反射で認識しづらい場合があります。角度を変える、画面の明るさを上げる等をお試しく

          ださい。

Q7‐撮影中に黒色の画面になります

A7‐カメラ権限が未許可、または他アプリがカメラを使用中の可能性があります。権限を確認し、カメラ

          使用中のアプリを閉じてから再読み込みしてください。

Q8‐途中で止まった／フリーズした

A8‐ブラウザを一度閉じて再度二次元コードからアクセスしてください。端末を再起動すると改善する場

          合があります。

Q9‐写真撮影はできますか？

A9‐画面内の「撮影」ボタンから写真撮影ができます。必要に応じて端末のスクリーンショット機能でも

          撮影可能です。周囲の方の写り込みや施設ルールにご配慮ください。

Q10‐撮影した写真はどこに保存されますか？

A10‐撮影後に表示される画像を長押しし、iPhoneでは「写真に保存」、Androidでは「画像をダウンロー

           ド」を選択すると、端末の写真アプリ（カメラロール）やダウンロードファイル等に保存できます。

           ※端末やブラウザにより表示や手順が異なる場合があります。

Q11‐ARマーカー（撮影スポット）が見当たりません

A11‐各スポットに掲出されている案内ボードが目印です。周辺の案内表示をご確認ください。

Q12‐位置情報（GPS）の許可が求められますが必要ですか？

A12‐指定エリア内（九度山駅を中心とした半径3km圏内）でのご利用確認のため、位置情報(GPS)を使用

           します。

            ※設定方法は端末により異なる場合があります。

Q13‐位置情報(GPS)の設定（ON/OFF）はどこで変えられますか？

A13‐iPhoneは「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」で、位置情報サービ

            スをオンにしてください。

            Androidは「Chrome」→画面右上にある「︙」→「設定」→「サイトの設定」→「位置情報」

            で、位置情報がオンになっているかご確認ください。

            あわせて、「設定」→「位置情報」→「アプリの権限」→「Chrome」で、許可になっているかご

            確認ください。

            ※カメラ機能で再度読み取りをお願いいたします。

Q14‐位置情報(GPS)を許可したくない場合はどうなりますか？

A14‐許可いただけない場合は、本コンテンツをご利用いただけません。

Q15‐エリア内なのに『対象外』になります

A15‐GPSの受信状況により判定が不安定になることがあります。屋外の開けた場所へ移動し、位置情報

　        をONにしたうえでページを再読み込みしてください。

Q1‐SNSに投稿してもいいですか？

A1‐個人の範囲でお楽しみください。第三者の写り込み、周囲の迷惑にならない場所・方法での撮影／投

          稿にご配慮ください。

Q2‐利用時間の制限はありますか？

A2‐特に制限がない場合でも、長時間の連続利用は端末が発熱・電池消費しやすくなります。適宜終了

          し、休憩しながらご利用ください。

Q3‐何回も撮影できますか？

A3‐はい、期間中は何度でも撮影いただけます（通信環境や端末条件により動作が変わる場合がありま

          す）。

Q4‐九度山以外の場所でも撮影できますか？

A4‐本コンテンツは九度山周辺の指定エリア内（九度山駅を中心とした半径3km圏内）でのみ体験できる

          仕様です。エリア外ではご利用いただけません。